SUDIWO Nr. 27

さぁて，どうしよっかな?

先日，ﾈｯﾄでﾀｲﾔを購入したですよ．


それで，ﾊﾞｲｸｼｮｯﾌﾟに届くように指定して，ﾀｲﾔ交換をしたですけど
ﾀｲﾔ交換の直前に，



注文したｺﾝﾊﾟｳﾝﾄﾞと違うやつが届いてたんですわ･･･



私が注文したのは，

ﾐﾃﾞｨｱﾑ



で，間違って来てたのは，

ﾐﾃﾞｨｱﾑｿﾌﾄ


どう違うのかは，ここ で診てちょ．
(下のほうにｺﾝﾊﾟｳﾝﾄﾞについて，絵が描いてあります)



気が付いたのが取り付け寸前だったんで，そのまま装着．
(ｻｲｽﾞは合ってたんで大丈夫)


今回はやられた!!! という感じ．
でも，次回からは気をつけてよ!!! と mail を出したですけど
一週間経過しても返事が無いんで，怒りの mail をだしたら
返事がきました．

これです．



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SUDIWO 様

いつもお世話になっております。○○ の **** と申します。
ご返信誠にありがとうございます。

弊社の商品配送につきまして、SUDIWO 様が仰っておりました
ように発送の間違いがございました。そういった場合、早急に
私達カスタマーサービス部門にて気付き、お客様にお伝えしな
ければなりません。今回の件につきましても同様に、まずお客
様にご連絡をすべきでした。また商品が入荷した際に担当者が
確認をしてお客様にご連絡をする必要がございました。どちらも
出来ておりませんでした為、SUDIWO 様にご不快な思いをさせて
しまいました。この度は至らぬ対応となってしまい、誠に申し訳
ございません。今後改善させて頂きます。

なお、ご対応が遅くなってしまい、誠に恐縮ではございますが、
商品の交換も可能となります。ご希望される場合はその旨ご返信
いただけますでしょうか。

また弊社サービスについて何かご不明な点、誤表記等どんな些細
な事でも構いません。なにかお気づきな点がございましたらいつ
でもお気軽にこちらのメールアドレスまでお問い合わせ願います。
お客様の大切なご意見として、改善させて頂きます。今後とも
○○ をよろしくお願い申し上げます。


----- Original Message -----

下記メールに対し，何の反応も無いとは，呆れてしまいますね．

本当は正規の品が届いたのに，嘘の申告をしている，偽りの
クレーマーという認識なのでしょうか．

それとも，間違った品が届いたとはいえ，それを承知で装着した
ユーザーが悪いという認識なのでしょうか．


当初はそれほど怒りも無かったのですが，無反応に対し，
非常に憤りを感じます．


SUDIWO

----- Original Message -----

○○ 様


貴社会員登録をしております SUDIWO と申します．


先日購入した商品において，以下の通り，注文と異なったものが
届きました．

なお，今回はタイヤを取り付ける寸前で気が付いたため，返品
および再発送を待つことができず，そのまま受領品を取り付けて
おります(コンパウンド違いなので取り付けは可能)．


コンパウンド違いという見分けの付きにくい商品が故，手違いの
可能性は非常に高いと思いますが，今後も同仕様のタイヤを注文
することがあると思いますので，発送の際には，今一度商品の
確認を頂きたく，よろしくお願い致します．


<注文品>
ミシュラン パワーレース 180/55ZR17(73W) TL
品番 [019550] リア YAMAHA YZF-R6 （輸出） 99-
コンパウンド ミディアム

<受領品>
ミシュラン パワーレース 180/55ZR17(73W) TL
コンパウンド ミディアムソフト



SUDIWO


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新品もらっても，また交換の工賃がかかるし．


さて，どうしよっかなぁ･･･


楽しんでいただけたら，ぜひ，ここをﾎﾟｯﾁﾝ!!!






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