May 18, 2006
とにかく感激!!! (秀樹感激!!! 秀樹還暦!!!)
先日記載したｼｬﾄｰﾗｷﾞｵｰﾙの件，お店から連絡がきたのですが，それがまた，非常に感謝感激の内容でした．
こんなに誠意ある対応をしてくれる会社があるのかと栗ﾋﾞﾂです．
すべての会社に見習って欲しい (弊社を含め)．
もう，絶対に今後もここで飼うぞと誓ってしまいます．
以下内容をご覧ください．
SUDIWO 様
ワイン・アクセサリーズ・クリエイションの○○です。
この度はシャトーラギオール・レフトハンドルのスクリューの件で、
多大なお時間、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
本日、１０本のレフトハンドルが入荷を致しましたので検品を行い
ましたところ、全てのスクリューが曲がっておりまして、SUDIWO 様に
お届け可能な商品が見当たりませんでした。
そこでご相談なのですが、現在フランスのメーカーにスクリューの
改善を求めておりますので、改善された商品が入荷し、ネーム入れ
が完了およびお届けまでの間、誠に申し訳ございませんが、お手元
のシャトーラギオールをお使い頂けますでしょうか？
末永くご愛用頂く為にも、最善のご対応をさせて頂きたいので、誠
に勝手ながらこのようなご提案になりました事をお許し下さいませ。
改善までお時間が掛かりますが、以上の内容でご了承頂けますで
しょうか。
何とぞご検討を頂きまして、ご連絡を頂ければ幸いと存じます。
それでは、よろしくお願い申し上げます。
素晴らし過ぎる!!!
でしょ???よろしければこちらを!!!
Comments
ひさびさGTK:
クレーム処理の仕方ひとつで、不満を持った客を逆に気持てぃ良く生涯のサポーターに変えてしまう、
これはまさに我等が師A猪木が提唱していた「風車の理論」の実践版である。ワンダほー◎
これはまさに我等が師A猪木が提唱していた「風車の理論」の実践版である。ワンダほー◎
(May 18, 2006 12:24:16)
sudiwo:
GTK 久氏鰤ぢゃないかーーー．
寂しかったよ．
今度くる時は，いつかな???
こっちもいろいろ出来事があったので報告したくてね．
この会社は援助でした，本当に．
ところで，風車の理論を師匠はどこで使ってたのかい?
寂しかったよ．
今度くる時は，いつかな???
こっちもいろいろ出来事があったので報告したくてね．
この会社は援助でした，本当に．
ところで，風車の理論を師匠はどこで使ってたのかい?
(May 18, 2006 17:07:27)
ひさびさGTK:
家族がこっちに来てからなんかバタバタしててね。
でもこのブログはCHECKしていたよ。
こっちには家族・上司・同僚・先輩・後輩・くらいしかいないから、
このブログが俺にとっての友達・同志たちとの数少ないの接点なもんで楽しみにしてるだよ。
風車の理論は簡単に言うとｶｳﾝﾀｰﾊﾟﾝﾁみたいなもんかな？
相手に攻めさせておいて、とどめを刺すべく勢い良く突っ込んできた相手の力を利用してﾊﾞﾁｺｰﾝ！とかます、みたいな・・・。
でもこのブログはCHECKしていたよ。
こっちには家族・上司・同僚・先輩・後輩・くらいしかいないから、
このブログが俺にとっての友達・同志たちとの数少ないの接点なもんで楽しみにしてるだよ。
風車の理論は簡単に言うとｶｳﾝﾀｰﾊﾟﾝﾁみたいなもんかな？
相手に攻めさせておいて、とどめを刺すべく勢い良く突っ込んできた相手の力を利用してﾊﾞﾁｺｰﾝ！とかます、みたいな・・・。
(May 21, 2006 12:41:04)
sudiwo:
ご家族揃ったで砂．
おめでとう．やっぱり一緒が善い門ね．
一人は，残してって欲しかったけど･･･
ﾁｪｯｸしてもらえてたとは，嬉しいですわ．
くだらないこと描いて，笑ってもらえるように
ばんがります．
猪木のやつは，なるほどそれね．
てっきり，お店を経営してるのかと勘違い
してしまってた･･･
ではでは．
おめでとう．やっぱり一緒が善い門ね．
一人は，残してって欲しかったけど･･･
ﾁｪｯｸしてもらえてたとは，嬉しいですわ．
くだらないこと描いて，笑ってもらえるように
ばんがります．
猪木のやつは，なるほどそれね．
てっきり，お店を経営してるのかと勘違い
してしまってた･･･
ではでは．
(May 21, 2006 15:53:21)
